Kedves Vendégünk!
Szeretettel üdvözöljük Önt a Tisza Sport Hotelben!
Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk töltött idő a lehető legkellemesebben teljen.
ALAP ADATOK
Szálloda neve: Tisza Sport Hotel
Címe: 6726 Szeged, Szent-Györgyi Albert utca 42.
Honlap: www.tiszasporthotel.hu
E-mail: sportreci@tiszahotel.hu
Tel: +36 62 431 428
Mobil: +36 30 993-3213
Nyitva tartás: 0 – 24 (egész évben)
-
- ÁGYNEMŰCSERE
Amennyiben szobáinkban található ágyneműben nem zavartalan a pihenése, forduljon kollégáinkhoz a recepción. Személyzetünk az ágyneműcserét heti szinten végzik, napi csere igénye esetén hívja a recepciót.
- CIPŐTISZTÍTÁS
Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
- CSOMAGMEGŐRZŐ/CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Lehetőség van a csomagok elhelyezésére, melyben recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Csomagszállítással kapcsolatban a recepción kérhető segítség.
- DOHÁNYZÁS
Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken és a szobák erkélyein engedélyezett, az ehhez szükséges hamutál a szobaasszonyoktól vagy a recepcióról igényelhető.
- ELEKTROMOS ÁRAM
Magyarországon a hálózati feszültség 220 – 240 V / 50 Hz
- ELUTAZÁS IDŐPONTJA
Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 10 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük, forduljon a recepcióhoz! Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcsát a recepción.
- ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT
Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető.
- ÉRTÉKMEGŐRZÉS
A recepción található központi széf, melynek használata ingyenes.
- ESERNYŐ
Vendégeink a recepción kérhetnek kölcsön esernyőt.
- FIZETÉSI MÓDOK
Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank-és hitelkártyával (VISA, AMEX, Maestro, Mastercard) és SZÉP kártyával fizethet.
- GYEREKEKNEK, BABÁKNAK
Kérésre apró vendégeink részére babaágyat, illetve babakádat készítünk be a szobába. Igény esetén forduljon recepciós kollégáinkhoz.
- HAJSZÁRÍTÓ
Recepción igényelhető.
- HÁZIÁLLATOK
Kérjük, kedvenceit ne vigye a reggelizőhelység területére, valamint szíveskedjen a szobaasszonyokat értesíteni a takarítás lehetséges időpontjáról! Háziállattal érkező vendégeinknek pótdíjat számítunk fel, mely 4.000 Ft/éjszaka.
- INTERNET
A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére. Jelszó: sporthotel
- KÁROKOZÁS
Tartózkodási ideje alatt a szobában illetve a szálloda területén okozott károk Önt terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult Önre továbbterhelni.
- KÖRNYEZETVÉDELEM
Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.
- LÁTOGATÓK
A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.
- LÉGKONDICIONÁLÁS
Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek. Beállítási nehézségek esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz!
- ITALKÍNÁLAT
Szállodánk szobáiban nem található italkínálat, mely helyett 0-24 órás recepciónál tudnak italt vásárolni.
- MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK
Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót.
Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben a segítségére lesznek.
- ORVOSI ELLÁTÁS/GYÓGYSZERTÁR
Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.
- PANASZOK KEZELÉSE
Panaszával, véleményével, kérjük még tartózkodása alatt forduljon recepciós kollégáinkhoz, akik mindent megtesznek azért, hogy bármilyen kihívásra megoldást találjanak.
- PARKOLÁS
Vendégeinknek parkolóhelyet biztosítunk személyautók és autóbuszok részére a szálloda udvarán 2.000.-Ft / éj / autó díj ellenében.
A szálloda előtti közterületi parkolóban hétköznapokon (h-p) 8-18 óra között érvényes parkoló szelvénnyel lehet parkolni. Parkoló szelvényt a közeli parkoló automatából válthatnak. A parkoló kamerával megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékekért felelősséget nem vállalunk.
- RECEPCIÓ
Recepciós kollégáink a nap 24 órájában az Ön rendelkezésére állnak.
- REGGELI
Svédasztalos reggeli 07:00-09:00-ig hotelünk reggelizőjében.
- SEGÉLYKÉRŐ TELEFONSZÁM
Segélyhívó központ: 112
- TAKARÍTÁS
Vendégszobák napi takarítását 10:00-17:00 között végezzük. Takarításra vonatkozó igényét kérjük, az ajtó kilincsére akasztott táblával jelezze a szobaasszony részére. Amennyiben pihenni szeretnének, úgy azt a tábla „Kérem, ne zavarjanak” feliratú oldalával jelezzék. Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.
- TALÁLT TÁRGYAK
Felügyelet nélküli tárgyak esetében kérjük, hívja a recepciót.
- TAXI
Recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.
- TELEVÍZIÓ
Televízióink csatornakiosztását, valamint az elérhető rádióállomásokat az alábbi oldalon találja.
- TÉRKÉP ÉS INFORMÁCIÓS ANYAGOK
Térkép és információs anyagok beszerezhetők a recepción.
- TISZTÁLKODÁSI SZEREK
Igény esetén a szobai bekészítésen túl, szappan, sampon, varrókészlet, cipőtisztító kendő a recepción térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére áll.
Térítés ellenében kérhető: fogkefe, fogkrém, borotva, borotvahab
- TÖLTŐK/ADAPTEREK
Különböző elektromos eszközök részére töltők és adapterek biztosítunk a recepción díjmentesen. Illetve, nemzetközi átalakító is igényelhető.
- TÖRÖLKÖZŐCSERE
A szobai törölközőket az érvényben lévő Korm. rendelet alapján kétnaponta cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!
- TŰZJELZŐ
A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten; a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti.
- ÜNNEPNAPOK
Magyarország hivatalos ünnepnapjai: január 1., március 15., Nagypéntek, Húsvét vasárnap, Húsvét hétfő, május 1., Pünkösd vasárnap, Pünkösd hétfő, augusztus 20., október 23., november 1., december 25. és 26.
- VASALÁS
Recepción kérésre igényelhető vasaló és vasalódeszka.
- VARRÓKÉSZLET
Szállodánk recepciójáról varrókészlet térítésmentesen igényelhető.
- VENDÉGÉRTÉKELÉS
Vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra. Kérjük Önöket, hogy a recepción található vendégkönyvbe, vagy internetes online oldalon keresztül lefoglalt szállásával kapcsolatban tapasztalatait ossza meg velünk!
BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSAINK:
Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:
- Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken és a szobák erkélyein engedélyezett.
- Vészhelyzet esetén hívja a Recepciót!
- Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet! A menekülési útvonalat a szobák ajtaján találja. Tűz esetén a vendégliftek használata tilos.
- A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük, zárja be az ablakot és az erkélyajtót is!
- Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobákban található széf, amelynek használata ingyenes.
Fontos telefonszámok:
- Recepció: +36 30/9933-213
- Mentők, tűzoltók, rendőrség: 112